Vous rencontrez une difficulté pour récupérer votre Pass touristique numérique des Sites d’exception en Languedoc ? Rassurez-vous, les blocages sont souvent liés à de petits détails techniques très rapides à corriger. Nous avons recensé ci-dessous les vérifications les plus courantes pour vous permettre de finaliser votre démarche en quelques clics et de profiter de vos réductions sans attendre.
Solutions de dépannage pour votre pass
Je n’arrive pas à valider le formulaire (problème de saisie)
Un espace invisible s’est probablement glissé au début ou à la fin de votre adresse e-mail. Cela arrive très fréquemment lors de l’utilisation de la saisie automatique de votre téléphone ou de votre navigateur.
Solution : Tapez votre adresse e-mail entièrement à la main, sans utiliser la suggestion automatique de votre clavier. Si le blocage persiste sur votre smartphone, essayez de remplir le formulaire depuis un ordinateur.
Je n’ai pas reçu l’e-mail pour télécharger mon pass
Votre messagerie a peut-être filtré ou classé notre message par erreur.
Solution : Vérifiez en priorité votre dossier de courriers indésirables (Spams). Pensez également à consulter les différents onglets de tri automatique de votre boîte de réception, notamment les rubriques “Promotions”, “Achats” ou “Notifications”.
Que faire si le problème n’est toujours pas résolu ?
Si malgré ces différentes vérifications vous ne parvenez toujours pas à récupérer votre pass numérique, envoyez-nous un e-mail à contact@sitesdexception.fr en nous expliquant le souci rencontré. Nous reviendrons vers vous au plus vite pour trouver une solution.
Rappel de vos avantages avec le pass
Une fois votre pass numérique téléchargé, de très belles découvertes vous attendent à tarif préférentiel. Il vous ouvre les portes de notre réseau pour explorer toute la richesse de notre patrimoine régional.
💡 Bon à savoir : Votre Pass est valable pour 2 personnes et utilisable toute l’année. Il vous suffit simplement de le présenter à l’accueil ou à la billetterie des sites pour bénéficier de vos avantages.
